আমরা চাই আপনি জানেন কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি ধাপের নিয়ম এখানে…
এই শর্তাবলী poka-র সাথে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলেন। বাংলাদেশে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রাসঙ্গিক স্থানীয় আইন ও নিয়মাবলী আপনার প্রবেশাধিকার এবং আপনার কী করতে পারবেন তা নির্ধারণ করে। আমরা নিয়মিত এই শর্তাবলী আপডেট করি
— আপনি এখানে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি সঠিক তথ্য দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং অন্য যেকোনো যাচাইকরণ তথ্য সত্য হতে হবে। একবার খোলার পর আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব — আমরা কখনও তা জিজ্ঞাসা করব না। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
দেখেন, তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমা তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। উত্তোলনের সময় আমরা যাচাই করি যে অর্থ বৈধ উৎস থেকে এসেছে। যাচাইকরণ পরবর্তী আপনার অর্থ আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা
সন্দেহজনক লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য। আপনি অন্য কারও হয়ে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারবেন না বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। নিয়মকানুন এড়ানো বা প্ল্যাটফর্মকে জালিয়াতি বা অপব্যবহার করা নিষিদ্ধ। অটোমেশন, বট বা অপ্রচলিত সরঞ্জাম ব্যবহার করে আমাদের খেলা বা পরিষেবায় প্রবেশ করা যায় না। এই
নিয়মগুলি লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে পৌঁছানোর যোগ্য — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ বার্তা। দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটই সেরা…
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, ভুল সংশোধন করা…
সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে হ্যাকাররা অ্যাক্সেস করতে না পারে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র খেলা চালানো, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।
সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা ডেটা আইনি সম্মতির জন্য কিছুকাল রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।
ডেটা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের ডেটা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন।
এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং তাদের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।